Prekių pristatymas ir grąžinimas
PRISTATYMO TAISYKLĖS
Užsakyti produktai išsiunčiami į paštomatus (LP EXPRESS, OMNIVA, DPD).
Pašto siunta paprastai nukeliauja per :
1) FM WORLD prekių pristatymas iki 10-12 darbo dienas. Siuntimo kaina – 2.99 EUR. Prekių nebesandėliuojame Lietuvoje nuo 2019 sausio 1d. Visos prekės atkeliauja iš Lenkijos sandėlių.
Užsisakius prekių už 50 EUR ir daugiau, pristatymas NEMOKAMAS.
Tam, kad tinkamai būtų įvykdytas užsakymas ir išsiųstos prekės, būtina nurodyti šią informaciją:
1) Vardą ir pavardę ir/arba įmonės pavadinimą,
2) Pristatymo adresą (Paštomatą)
3) Siuntos gavėjo telefono numerį.
GRĄŽINIMO TAISYKLĖS
Klientas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo, nenurodydamas priežasties, atsisakyti prekės ir ją grąžinti.
Tokiu atveju:
- Prekės pakuotė neturi būti pažeista, o prekė kartu su pakuote nepraradusi prekinės išvaizdos ir pilnos komplektacijos.
- Prekė negali būti pradėta naudoti ar bandyta naudoti.
- Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.
Klientas gavęs nekokybišką prekę turi nedelsiant susisiekti su pardavėju telefonu arba el. paštu ir suderinti keitimo arba grąžinimo sąlygas.
Tokiu atveju:
- Prekė bei pakuotė turi būti pilnos komplektacijos.
- Klientas apmoka grąžinimo/siuntimo išlaidas.
Pageidavimą grąžinti prekę Klientas pareiškia el. paštu: info@aromahome.lt, klientui bus atsiųsta nurodytu el.paštu grąžinimo formą, kurią privalo užpildyti ir atsiųsti mums su grąžinta preke. Visais atvejais klientas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės savybėms ir kokybei nustatyti.
Po grąžinimo per 10 d.d. atgal į Jūsų sąskaitą bus grąžinami pinigai.